Pracuje v IBM od září 2003 jako SAP administrátorka, která řeší problémy uživatelů s informačním systémem SAP (ten zpracovává velké množství dat ve firemních databázích a který spojuje firemní administrativu do jednoho systému).
„Svoji pracovní dobu trávím u počítače, ze kterého se vzdáleně připojuji k zákaznickým systémům, a ty pak spravuji.“
Eva Soldánová Nejedná se ale o stereotypní práci, protože potřeby, nároky i problémy zákazníků se liší.
„Stává se, že se administrátorovi nemusí podařit odstranit problém u zákazníka B tak, jak to udělal u zákazníka A. Často tráví daleko víc času přemýšlením a hledáním řešení, než samotnou opravou.“
Díky zkušenostem s problémy uživatelů může také navrhovat zlepšování výkonu celého SAPu.
V IBM začínala ještě jako studentka na pozici operátorky v Command Centru, které se stará o zákaznické systémy – převážně servery.
„Práce operátora spočívá ve sledování konzole, do které je zapisován stav monitorovaných systémů, a to vše ve třísměnném provozu. Operátor je tu od toho, aby vyhodnotil závažnost problému a pokusil se daný problém vyřešit, případně postoupit specializovaným administrátorům.“
Snadné rozhodování
IT lákalo Evu už od dětství, na základní škole si vybrala jako volitelný předmět programování v jazyce Basic.
„Na střední škole jsem svoje znalosti rozvíjela v hodinách výpočetní techniky, ale plně jsem se počítačům začala věnovat až na vysoké a vyšší odborné škole.“
Vystudovala Počítačovou podporu v řízení podniku na Vyšší odborné škole technické a bakalářské studium na Fakultě informatiky Masarykovy univerzity.
Rozhodnutí vstoupit do oboru bylo pro ni jednoduché. „Rodiče mě k IT intuitivně vedli, i když sami s počítačem mají jen základní uživatelské zkušenosti.“
„Prostě jsem dělala to, v čem jsem právě v daný okamžik viděla příležitost, a tak jsem jí jen využila. V tomto oboru pracuji velice ráda.“
Nejdůležitější je pro ní tým a lidé, se kterými spolupracuje. V jejím týmu je 37 mužů a 5 žen a cítí se v něm velmi spokojená.
„Tento nepoměr si vysvětluji strachem žen z věcí, které jsou označovány slovíčkem technické a přirozenou hravostí mužů.“
„Nikdy se v učení nebudu moci zastavit, protože vývoj v IT jde mílovými kroky kupředu.“
Na práci v IT oceňuje možnost pracovat z domova.
„Pokud máte doma dostatečně silné nástroje, jste schopni spravit systém, který je třeba na druhém konci světa, aniž byste museli sednout na nejbližší letadlo, či jen zvednout telefon – prostě se jen vzdáleně připojíte a pracujete.“
„Také se stále učím a budu učit něco nového a nikdy se v učení nebudu moci zastavit, protože vývoj v IT jde mílovými kroky kupředu.“
březen 2007