Jitka Křeménková
Client Support Manager
Pracuje v IBM od září 2003 jako Client Support Manager. „Svoji pozici bych charakterizovala jako ‚styčného důstojníka‘ mezi stranou dodavatele (IBM Brno) a stranou zadavatele, což je IBM v dané zemi, a také zákazníkem, kterému IBM zajišťuje outsourcing IT služeb.“
Ačkoli je její pozice spíše manažerská než technická, a vyžaduje tedy komunikační a organizační schopnosti, neobejde se bez technických znalostí, protože její práce zahrnuje kooperaci s technickými týmy působícími v různých technických oblastech.
„Dále jsem zodpovědná za kvalitu dodaných technických aktivit (služeb), jejich měření, vyhodnocení a z toho plynoucí zvyšování kvality na straně dodavatelské a spokojenost na straně zákaznické.“
Na současnou pozici se vypracovala během tří let. Po nástupu a několikaměsíčním proškolení působila jako vedoucí směny týmu, který měl na starosti správu serverů pro zahraničních zákazníky. Poté se stala vedoucím celého týmu – teamleaderem.
„Má současná práce kombinuje řešení problémů v týmu kolegů a samostatné rozhodování.“
Líbí se jí také její flexibilita, rychlost a mnohdy náročnost, která ji motivuje k vyšším výkonům.
Přímá cesta
Její cesta do IT byla přímá. Pochází s technicky zaměřené rodiny a vystudovala technicky zaměřený obor Systémové inženýrství a informatika, směr Ekonomická informatika na Mendelově zemědělské a lesnické univerzitě v Brně.
IT oblast je velice rozmatitá – nabízí široké pole uplatnění s velkými možnostmi růstu a kariéry pro ženy stejně jako pro muže.
„Tento obor mě zaujal kombinací ekonomie a informatiky. Až v praxi se ukázalo, že tato kombinace je pro trh práce zajímavá.“
Po dokončení studií chtěla získat také praxi v technickém oboru. „Při studiu jsem pracovala jako technik – správce sítě na jednom z ústavů na fakultě. Po ukončení studií jsem měla na starost vzdálenou správu technických zařízení.“
O možnosti pracovat v IBM se dozvěděla úplně náhodou, využila příležitost a úspěšně prošla výběrovým řízením.
Zbytečné obavy z techniky
„Myslím si, že ženy se stále bojí vstoupit do technických oblastí a celkově například do vedoucích pozic. Podle mého názoru je toto zapříčiněno zejména výchovou v rodinách a celkovým přístupem společnosti, školství nevyjímaje.“
Podle ní by se ženy měly více zajímat o technické oblasti, i když se mohou setkat s určitými předsudky. „Jsem přesvědčena, že záleží jen na ženách, jak se k tomuto „problému“ postaví.“
IT oblast je podle jejích zkušeností velice rozmanitá a rychle se rozvíjející.
„Proto podle mého názoru nabízí široké pole uplatnění s velkými možnostmi růstu a kariéry pro ženy stejně jako pro muže.“
I přes časovou náročnost své práci se věnuje ve volném čase několika sportům – potápění, tanec, lyžování, bruslení. Zajímá se o umění a design, a také o aktuální dění.
(březen 2007)